Rainer Brenner Augenoptik GmbH - Frankfurt

G. Schreiber

Ich war 7 Jahre eine sehr zufriedene BRENNER Kundin mit 4 neuen, perfekten Brillen in dieser Zeit … bis zu der im April 2024 gekauften Sonnenbrille: die Gläser wurden 3 (!) mal getauscht, da das Sehen jedesmal erheblich eingeschränkt war. Als der letzte Gläsertausch im August (4 Monate nach dem Kauf!) nicht -wie zugesagt- innerhalb von 15 Tagen bis zu meinem Urlaub erfolgte, verzichtete ich auf die Brille und der Kauf wurde rückabgewickelt. Nach meinem Urlaub erhielt ich bei einem anderen Optiker innerhalb von 3 Wochen eine perfekte Sonnenbrille!6

mistset

We visited the store spontaneously, not really looking to buy anything specific, and found a great pair of sunglasses. The shop offers a huge variety of spectacles and sunglasses, so you will definitely find something for yourself. The gentleman was very helpful in finding the best option, offering his advice. Then we were seated and with convenience, with drinks, without standing up the purchase was made, and the gentleman also held the door for us leaving.

Overall a very nice experience, it's a good choice if you are looking to get sunglasses or spectacles.

Fahri Dentistry

Ich war gestern spontan bei Chanel und wollte meine Brille etwas enger formen lassen, die wiederum hatten mir Den Brillenladen von Rainer Brenner empfohlen, ich bin ohne Termin in den Laden wurde herzlich empfangen und die nette Damen mit den langen braunen Haaren hat sich super um mich gekümmert, meine Brille wurde direkt verformt. Falls man das so sagen darf, sitzt super und ich musste noch nicht mal was dafür bezahlen, welch ein Service. Hatte ich schon lange nicht mehr. Vielen Dank und bis bald

nytribeca667

Meine Familie und ich sind seit vielen Jahren Kunden und sehr zufrieden. Ein wunderbar dekoriertes Geschäft mit einer tollen Auswahl an Brillen und den neuesten Kontaktlinsen. Die Fachberatung ist sehr professionell und alle Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend. Kaffee und Wasser während der meist kurzen Wartezeit gehören zum Service, selbst Spontanbesuche ohne Termin werden zügig angenommen. Natürlich sind die Preise etwas höher als bei den bekannten Optikerketten aber die kleinen Aufmerksamkeiten und das stets aktuelle Fachwissen sind es allemal wert!

Tina Schnurr

Augenoptik Brenner hat einen großen Namen, jedoch ist es nicht mehr was es einmal war. Uns wurde eine Kinderbrille verkauft, die absolut nicht richtig angepasst wurde bzw. einfach nicht passend war für unsere Tochter. Als Optiker muss man dies doch wissen, wir als Eltern haben dem Optiker vertraut, da er ja der Fachmann ist. Ihr Ohren wurden runter gedrückt was zu Druckstellen führte. Bei der Abholung hieß es taktlos “Ist halt so. Jetzt trägt sie eine Brille und muss sich halt daran gewöhnen”. Zur Info: Unsere Tochter ist 1! Nach wenigen Wochen sind wir doch wieder zurück und haben eine bessere Anpasung verlangt. Die wird dann auch bekommen haben mit einer super Optikerin. Trotzdem war dieser Stress und viele Telefonate mit unfreundlichen oder überheblichen Mitarbeitern es einfach nicht wert.

Ich denke, dass Brenner gerade noch die Blase hat mit dem großen Namen. Bald werden immer mehr Leute sehen, dass es nichts mehr mit der Brenner Qualität und Service zu tun hat wie früher. Leider! Wir wurden schon davor gewarnt und nach unserer Erfahrung haben viele in unserem Bekanntenkreis von ähnlichen Erfahrungen erzählt.

Giesela Reichenbach

Nachdem wir vor wenigen Wochen eine hochpreisige Brille gekauft hatten, sollte es heute noch eine Lesebrille werden. Zunächst hat man uns nicht beachtet, dann aber rauskomplimentiert. Es sei kein Berater frei. Ungeschickter kann man sich nicht verhalten. Mit einer kleinen Erfrischung hätte wir gern einen Moment gewartet. Aber, Kunden sind hier mitunter lästig. Es gibt, Gott sei dank, noch andere, zuvorkommende Optiker in Frankfurt..

Julia Stern

Ich war sehr zufrieden mit diesem Optiker. Sehr professionell und schick.Musste nicht warten. Wurde direkt lange und ausführlich untersucht bzw. die Anpassung der Stärken wurden sehr präzise und super freundlich von Herr Jähnichen durchgeführt.

Für meinen Sohn gab es sogar eine kleine Spielecke zum ablenken der Wartezeit. Der Laden ist sehr kinderfreundlich. Mein kleiner dürfte sogar im Laden etwas herum laufen,ohne das jemand etwas sagte.

Bei der Auswahl der Rahmen hatte ich sehr viel Auswahl. Es wurden viele verschiedene Modelle und Farben geboten. Von ca. 30 Modellen habe ich mich mit Hilfe von Frau Siboni und Herr Jähnichen für meine Traumbrille entschieden.

Vielen Dank für ihre Geduld und die super nette Beratung. Immer wieder gerne.

Alessandro Reggi (ar)

Bin mir nicht sicher, meine Frau holt für ca. 1500 Euro Brillen ab. Aus Interesse bitte ich um einen Sehtest für mich selbst, da ich eventuell eine Gleitsichtbrille möchte. Man sagt mir der Test würde 50 Euro kosten. Nach dem Test an der Kasse erwähne ich nochmals das wir gerade für 1500 Euro Brillen gekauft haben, ob man mir wirklich 50 Euro brechen möchte. Hat niemanden interessiert! Ich habe bezahlt und glaube nicht, das wir hier jemals nochmal etwas einkaufen werden.