Opticalia Bulevar - Getafe, Madrid

Maria E. G. P.

No es la primera vez que acudo a Opticalia del CC Bulevard Getafe, porque el laboratorio con el que trabajan es muy profesional, pero, cuál es mi sorpresa cuando, después de notar que no veo bien y pensando que era por problema de mis ojos, acudo al oftalmólogo, donde se me informa que la graduación de la gafa está mal con una diferencia de casi dos dioptrías en cada ojo. Las gafas compradas en el mes de noviembre ahora no me sirven, y dicen que la garantía de cambio de cristales caduca a los tres meses, cuando en origen me dijeron que los cambiaban sin costo durante un año si no me adaptaba...pero el problema no es falta de adaptación sino un trabajo mal hecho.
Única solución que me dan, cambiar unos cristales que me costaron casi 800€ pagando el 50%
Me niego a esta gran injusticia y a que se vulneren mis derechos y los de los demás consumidores.
Para más inri, no sólo compré mis gafas, sino también las de mi hija.
No les he pedido una devolución del importe de las gafas, solo un cambio de cristales, y me han negado mis derechos. Exijo justicia y difusión. Que esto se sepa y que se responsabilicen.

ACTUALIZACIÓN: A día de la fecha, aún no me han cambiado los cristales. Me dijo la chica que me graduó que, total, solo había perdido de leer una línea. Me convenció, y ayer, en Centro Ocular Almagro me revisan y me dicen que qué poca vergüenza, porque no leer una línea ES NO VER BIEN. Con dos dioptrías menos de graduación llevo un año: no viendo al conducir, no viendo en el teatro, no viendo en los conciertos y mis ojos cansados y desgastados...pero, claro, "es solo una línea" 😡
Sigo pidiendo justicia a OPTICALIA por un trabajo mal realizado que afecta a mi salud. A Opticalia Bulevard Getafe no pienso volver para que me sigan engañando.

Cristina G. P.

Las chicas son muy profesionales! Y te aconsejan muy bien en todo. Estoy muy contenta con mis gafas, recomiendo la óptica al 100%

Sara C. C.

Les pongo una puntuación de tres estrellas por el trato recibido y su amabilidad, pero los tres productos que he adquirido en esta óptica ha salido malos, pero malos. Las lentillas una de cada dos me han venido dobladas, una de las gafas se salen los cristales continua, lo arregla mi pareja en casa porque bajar más veces me da vergüenza, y la otra gafa el baño de la pintura y las patillas se ha empezado a ir en menos de un año. Repito el trato de las personas que trabajan allí espectacular, es el producto el que no me gusta.

Edit: me han ayudado en todo me han solucionado todos los problemas y el trato de las chicas repito espectacular !!!

Laura I.

Muy profesionales. Buen precio y trato amable. Soy clienta hace varios años y siempre nos hacemos las gafas de toda la familia con ellos.

Míriam T.

Muy amables y una experiencia de compra inmejorable. Te sientes acompañada y aconsejada desde que entras por la p

Vicente L.

Aunque está en un centro comercial el trato es muy cercano como en una tienda de barrio. Yo siempre compro mis gafas aquí porque siempre me ayudan a escoger la mejor opción en cuanto a la relación calidad precio de acuerdo a mi estilo.
A mi hijo de 5 años también le hago las gafas aquí, son muy amables.

Jesus M. G. B.

Excelente. Gran trato y rapidez ante una "emergencia" que se solucionó en un brevísimo periodo de tiempo y supieron gestionar con gran responsabilidad.

J C.

He comprado varias veces en esta óptica, pero lo que me ha pasado esta mañana ha sido surrealista.
Estaba comprando en el centro comercial y note que se me movió una lentilla, y no había forma de quitármela. Me acerque a dicha óptica, para ver si ellos me podían quitar la lentilla.
Al comentárselo al de la óptica se me quedó mirando y me dijo ¡¡y qué quieres que haga yo!!
Con cara de tonto me salí de la óptica mirando por si acaso me había equivocado y me había metido en una zapatería. Gracias de todas maneras por su tiempo.
No volveré a entrar nunca más en esta óptica.