Óptica Herradores - La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Óptica Herradores es una destacada empresa ubicada en la calle Herradores número 70, dentro de la ciudad de La Laguna, en Santa Cruz de Tenerife, España. Este establecimiento se ha consolidado como referente en el ámbito de la óptica, ofreciendo una amplia gama de servicios y productos para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Entre las especialidades de Óptica Herradores, se encuentran la óptica en sí, el audiólogo, el proveedor de lentes de contacto, la tienda de audífonos, el optometrista y la tienda de gafas de sol. Esto garantiza una atención integral a quienes buscan soluciones para sus problemas de visión o audición.

Además, Óptica Herradores cuenta con diversas comodidades y servicios para facilitar la experiencia de sus clientes. Entre estos, mencionamos la entrega a domicilio, el retiro en tienda, la entrega el mismo día, una entrada accesible para personas en silla de ruedas, estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas. También disponen de sanitarios unisex, Wi-Fi, visitas rápidas y aceptan pagos móviles mediante NFC, así como tarjetas de crédito y débito.

Según las valoraciones en Google My Business, Óptica Herradores ha obtenido un total de 85 opiniones, con una media de calificación de 4.2/5. Esto demuestra el alto grado de satisfacción de sus clientes y el compromiso de la empresa en proporcionar un servicio de calidad.

👍 Opiniones de Óptica Herradores

Nieves C. P.

1/5

La experiencia no puede ser peor. Fui recomendada por una amiga y desde el principio ha sido un despropósito. Le compré en el mes de Diciembre una gafa a mi hija de 6 años, una vez van a montar los cristales en la montura elegida se parte la montura y la montan en una gafa provisional, vuelven a pedir montura y se vuelve a partir. A la segunda vez que se parte me informa que la montura ha sido descatalogada y que me tengo que quedar con otro color porque es lo que hay. Al mes a mi hija se le parte la pata de la gafa( responsabilidad de mi hija) y cuál es mi gran sorpresa que después de varias conversaciones me informan que la pata de la gafa tiene que ser de otros colores( la gafa es rosada y azul y las patas nuevas morada y verde) porque el distribuidor ha descatalogado la gafa y esos son los respuestos y colores que hay y que ellos han hecho todo lo posible. Conclusión que la solución es dejarme a dos meses de una gafa con un puzzle multicolor porque no hay otra solución. Es de vergüenza porque desde luego el trato no ha sido malo (el chico ha sido educado y correcto el todo momento) pero me he quedado con una montura rosada y azul y patas moradas por no seguir discutiendo ya que la solución era lo que había. Por supuesto no volveré ni recomendaré a nadie.
La responsabilidad es de la óptica y no del distribuidor como quieren hacer ver porque la compra no se realizó al distribuidor sino a la tienda y no deben trabajar con monturas ya descatalogadas como hacen porque del modelo inicial elegido y del impuesto por ustedes ambos en un mes están descatalogados según ustedes.

Fran V.

5/5

Sin duda alguna los mejores precios de la isla, y lo que es más importante, con el mejor equipo de optometristas. Mí madre salió encantada, la verdad que es todo un lujo tenerlos por la zona. 100% recomendable!

María

5/5

Siempre nos atienden con amabilidad y buscan la mejor opción para cada miembro de la familia. Muy recomendable

Alfonso M.

1/5

Como clientes leales durante años, experimentamos una decepcionante falta de consideración en nuestra última visita. Nos aseguraron por teléfono que podríamos ser atendidos antes de las 19:00, pero al llegar sobre las 17:30 nos informaron de una más que posible espera de hasta 1.5 horas.
Esta falta de comunicación y respeto por nuestro tiempo, especialmente considerando nuestra larga trayectoria como clientes, es inaceptable.
Les sugiero mejorar la comunicación interna e implementar un sistema de citas más eficiente con una mejor atención al cliente.
Desafortunadamente, no recomendaría esta óptica; deben mejorar significativamente su servicio al cliente y que porfavor no se preocupen que ya hemos encontrado una óptica local que nos ha atendido correctamente y a tiempo.

Nasiha A. O.

5/5

Hoy nos atendieron mejor que nunca, súper agradable el señor Cristian Barreto Hernández yo que soy súper indecisa y tardo horas en elegir con el fueron segundos y mi novio se sintió tan agusto que se llevó unas pradas

Luz G. M. S.

5/5

Acudí a esta óptica y fui atendida por el señor Cristian Barreto Hernández, me hizo varias pruebas, me explicó todo, me aconsejó y salí muy contenta con mis gafas, es todo un profesional.

Marta M.

1/5

Cuando entras en este establecimiento y te miran de arriba abajo para , a continuación derivarme a las gafas"mas baratas" .sin saber cuando quiero gastarme. Una vez seleccionadas las gafas que quiero , compra y sin factura, la reclamo cuando me doy cuenta y me ponen mala cara.

Rebekka V.

1/5

Nada más que decepción con ustedes. Era un soleado día cuando fui con mi hija y la receta de un oftalmólogo en busca de unas gafas. Llevábamos a nuestro pequeño maltés de 3 kg, quien, por cierto, está tan bien educado que no hace sus necesidades en ningún lugar fuera de casa. Nos negaron la entrada a la tienda solo porque teníamos a nuestro perrito con nosotros. Decidí ir a otra óptica donde fui junto con mi maltés recibido con los brazos abiertos. Así que nunca más volveré a su tienda