Óptica Azul y Negro - Las Rozas de Madrid, Madrid

maria J. L.

Mi experiencia en esta óptica ha sido genial, me graduaron la vista primero, me atendieron para la montura de una manera exquisita y además cuando tuve un problema con la montura me lo solucionaron inmediatamente y una manera totalmente satisfactoria. La recomiendo al cien por cien.
La relación calidad precio es muy buena además.

Alvaro D.

Fuimos para cambiar los cristales de las gafas de nuestro hijo y todo perfecto.
Buen asesoramiento, son muy amables y profesionales, han estado pendientes durante el proceso e incluso nos han preguntado si estaba todo bien y si el niño estaba cómodo o tenía algún problema días después.
100% recomendable.

Raquel M.

¡Excelente servicio! Me atendieron sin cita y fueron muy honestos en su evaluación. La doctora que me atendió me explicó todo con claridad y no intentó vender gafas innecesarias a mi sobrina. Además, mis gafas quedaron perfectas. ¡Totalmente recomendado!

estilo L.

Fui con mi padre para comprarle unas gafas nuevas, por las buenas reseñas que tenían y no me han defraudado. No sólo explican las cosas con muchísima paciencia sino que además van haciendo un seguimiento para ver cómo va todo. Me han parecido muy profesionales y que saben muy bien cómo atender a los clientes y como llevar el negocio. Por tanto, muy contento con la atención recibida.

Iciar P.

Totalmente recomendable. Relación calidad/precio muy buena y la atención al cliente extraordinaria. Necesitaba lentillas progresivas y, desde el inicio, fueron honestos con las dificultades que suponen. He logrado tenerlas gracias al seguimiento que realizaron con la adaptación y a que acertaron plenamente con la graduación.

Jesusound

Trato excepcional, personal muy profesional. Óptica muy recomendable
Muchas gracias

Yago M. S.

Azul y Negro cumple y sobrepasa todas las expectativas. Proporcionan un servicio profesional, amigable, puntual, que se adapta a las necesidades del cliente.
Siempre encuentran el producto que mejor se adapta a lo que el cliente necesita a través de múltiples opciones, una búsqueda y selección profesional y concienzuda y un seguimiento post-venta que trasciende la profesionalidad para proporcionar un trato personal cercano y afable de primer orden.
Inmejorables. Siempre volvemos. Gracias.

María M.

Fui a esta óptica recomendada a esta óptica debido a que vengo de otro pueblo y no tenía mi óptica de confianza. Fui por fuertes dolores de cabeza para ver mi graduación y me había subido . En mis antiguas gafas pedí el filtro para proteger los ojos de las pantallas por mi profesión y además el que se oscureciesen los cristales con el sol/claridad porque me molestaba.

Pedí exactamente lo mismo, y tras recibir las gafas noté que no se oscurecían apenas, tras una semana de probarlas para no ir por solo por dos veces de salir a la calle. Escribi en fin de semana y tuvieron la amabilidad de responderme aún sin que fuera necesario. Al lunes siguiente fui a que lo vieran ellos mismos y Efectivamente comprobaron que no hacía la función que pedí (también decir que no me pidieron comprobarlo, que iban a poner la reclamación/incidencia porque yo simplemente lo decía, cosa que se agradece esa confianza, pero me llevé mis gafas antiguas para que lo vieran ellos mismos) y rápidamente no dudaron en abrir la incidencia. No solo con eso, hablaron con otro proveedor de cristales específicos a los que yo quería y necesitaba aún siendo más el coste de los cristales, y además corrieron con todos los gastos adicionales.

Tengo que decir que mi experiencia ha sido muy grata, en primer lugar por la amabilidad desde el primer momento, por la empatía y comprensión, y poder darme el servicio que necesitaba y quería. Y también por la rápida y efectiva solución a mis necesidades. También me ha gustado mucho la comunicación directa y rápida con ellos.

Sin duda se ha convertido en mi óptica de confianza de las rozas.
La recomiendo mucho