Family Optik - Madrid, Madrid

Jesús A.

Es la primera vez que venía, recomendado por un amigo, porque tengo que cambiarme de gafas y la verdad es que me cuesta mucho porque luego tienes que estar con ellas mucho tiempo.

Lo primero que me ha llamado la atención ha sido que al llegar el del taller de la puerta me ha visto y me ha dicho que si quería me podía pulir mis gafas, que efectivamente están un poco hechas polvo, con lo que me ha hecho feliz.

Luego un chico llamado Álvaro me ha hecho la graduación con la máquina y también me ha sorprendido, porque en la lectura del "examen" de qué letras son estas, se ha tirado un buen rato y poniendo muchas filas.

Después he pasado con una chica llamada Elisabet que me ha puesto todo un repertorio de marcas de cristales, donde se nota que son mayoristas, porque no se casan con nadie y no te van a "colocar" una marca. Y luego de gafas te sacan un repertorio que sobre todo te dejan probártelas con toda tranquilidad, que es lo que más me agobia de estos sitios.

Luego para el precio, la verdad es que muy bien, y de repente aparece alguien que debía ser el dueño y se ha descolgado con que aunque estaba fuera de plazo me iban a dar una tarjeta descuento de Black Friday. Un poco más y me dan también un fin de semana en Paradores.

Total, que solo falta que pongan una tienda de colchones, que también tengo que cambiar el mío, y he vuelto a comprobar que para cosas que son de durar, lo mejor es irse a un polígono de mayoristas, donde tienen de todo a precio de fábrica, porque al final lo que quieres es unas gafas buenas a buen precio, y no que te coloquen lo que les da más porcentaje.

alcarazmanuel G. G. 4. S.

Servicio profesional, amabilidad extraordinaria, y la fidelización surge tras pagar a gusto tus gafas y servicios. Soy cliente fiel desde hace muchos años y ya he recomendado a varios familiares y amigos que se han hecho clientes. Ojalá todo fuera tan fácil como esta óptica!

ROCÍO R.

Es un equipo fantástico. Llevo muchos años yendo y la atención es maravillosa, todos son muy majos, atentos, buenos productos, los precios son más asequibles. Totalmente recomendable al 100%

Jose J. P.

HORROR!!! Te estafan!!! He pagado 500€ por una gafas con las que no veo y no me devuelven el dinero a pesar de lo prometido (tienes 3 meses de prueba). Te aseguran que tienen un seguro pero luego no se hacen cargo. El empleado Modesto es un macarra que lo quiso solucionar citándome fuera del local. Un impresentable. No merece la pena desplazarse a un polígono para que te estafen, tenéis muchas ópticas en vuestro barrio, todas mucho mejores.

Mr. J.

NO saben graduar. Después de 4 veces sigo sin ver bien. He intentado ir a otro sitio pero no me devuelven el dinero. Todo excusas. Dicen tener un seguro pero se hacen cargo, ni me informaron de las condiciones de ese seguro.

Jose C.

Hacen pocos dias acudí a esta empresa porque creí conveniente sustituir mis actuales lentes progresivas, y me alegro muchísimo en todos los aspectos, tanto en la calidad de mis lentes como en el precio. Han ganado un cliente.

Mario A. R. F.

Hace dos años que compro en Family Optik. El pedido online de lentillas y líquidos que suelo hacer una vez cada dos meses me llega siempre al día siguiente de hacerlo. Estoy muy contento con la logística y el funcionamiento de su página web.

Erika S. H. R.

Encantada con la amabilidad y la profesionalidad con la que me atendieron Mavi y Alvaro. Y súper contenta con mis nuevas gafas graduadas a muy buen precio y además me las entregaron rapidísimo. Volveré porque ya va tocando graduar la vista otra vez.