Centro Óptico Delicias - Óptica Valladolid - Valladolid, Valladolid

Lucía González

Optica que recomendaria a cualquier persona conocida. Muy contenta con su oferta y servicios!

Llevo años yendo a esta optica a comprar mis lentillas, liquido y lagrimas para los ojos, asi como mis gafas de ver y de sol. El trato es excepcional y jamas he tenido ningun tipo de problema con los productos adquiridos. Ademas cuando he tenido la mas minima duda o siempre he recibido un trato excelente, recibiendo soluciones efectivas y covenientes para mi.

La forma en la que llevan a cabo la experiencia del cliente, desde el servicio preventa hasta la atencion al cliente postventa me aporta total seguridad gracias al gran conocimiento tecnico de los profesionales y trato con el cliente.

No cabe duda de que son unos grandes profesionales!

Horus Siles Gomez

Malas maneras, incompetencia total, no saben gestionar un problema de servicio post venta. Se creen que son los propios fabricantes y ellos son lo que deciden. En fin, una vergüenza.
Ya, eso lo decís vosotros sin posibilidad de reparación, como que el propio fabricante si la ha reparado, lo que no habéis querido hacer vuestros trabajar de servicio post venta. En fin lo vuelvo a repetir una vergüenza.

sindy s

Edito porque claramente como repetí pedí que se enviasen y pagaba yo el arreglo. No me puse a pedir y pedir que entrase en garantía. El problema es el mal trato que se da.

No pongo menos porque no se puede.
Gafas Jesús Segado.
Trato al cliente -10.

Compré unas gafas que aún están de garantía. Se rompieron al día siguiente. Cuestión: las guardamos para que no las perdiésemos de vista, pero lo típico de que luego no aparece la patilla. Cuando aparece un tiempo después ( y ya éramos conscientes de la situación), vamos a la óptica a ver si nos dicen qué podemos hacer. Nos dice la chica que no entra en garantía y lo aceptamos. Entonces, pedimos que se envíen al fabricante aunque nos conlleve dinero arreglarlas. Ella dice que no merece la pena y nosotros ante la situación y el precio volvemos a pedirlo.
Finalmente, ante decirnos que es imposible
un fallo de fábrica se las queda de mala manera para poder enviarlas. Avisa de que tardarán 10-15 días. No nos da resguardo ni nada. Nos vamos y nos llama de nuevo. Vamos de nuevo allí y nos dicen( esta vez con el otro chico) que han hecho una foto y que está dado un golpe. Le decimos que hemos hablado ya con el fabricante y nos dicen que no tenemos por qué. Al final, de muy malas maneras a gritos y perdiendo las formas nos dicen ¿Habéis llamado al fabricante? Pues ale.
Antes decirnos eso les digo que esas no son las formas y que me diga cuándo les hemos dicho que tenía que ser sí o sí con garantía. Que solo dijimos que lo mandasen a fabricante , Jesús Segado y la chica de nuevo diciendo que era mejor comprar nuevas.

Natalia Gutiérrez

Llevo toda la vida viniendo a esta óptica y siempre son un 10. El personal es encantador, te dedican todo el tiempo que necesites, resuelven tus dudas, son muy pacientes en todo momento, y además el establecimiento es precioso. Cualquier problema intentan resolvértelo lo mejor posible, y si no se puede te explican otras opciones. 100% recomendada!

Esther P

Desde que descubrí esta óptica, hace bastantes años, soy fiel a ella. Te gradúan la vista a la perfección, no importa el tiempo que necesiten. A la hora de elegir montura se ajustan al presupuesto que les indiques y no les importa que te pruebes los modelos que sea necesario hasta que encuentres el que mejor se adapte a ti.

david

Mi óptica de toda la vida. Muy cercanos y amables. Atención de 10

Jorge Bravo

La óptica por excelencia del barrio de Las Delicias. Buen trato, instalaciones modernas, un personal bárbaro... Si buscas lo último en tendencias de las mejores marcas es el sitio ideal. Te asesoran en todo el proceso. Basta decir que llevo con ellos toda la vida...

In Ry

Fatal! Fui a ajustar unas gafas nuevas y me ha picado el antireflectante.