Alain Afflelou Óptico Leganés Parquesur - Leganés, Madrid

Miryam M.

Segunda parte del caso de las plaquetas….
Veo que seguís mintiendo y sin reconocer vuestro error de haber pedido unos recambios equivocados.
Por lo que leo en vuestra contestación, me decís que el fabricante en este caso Oakley, os dice que el pedido era correcto, cosa que anteriormente nunca se me había mencionado, siempre hablándome de que el proveedor, luxottica, no os lo suministraba, ahora es el fabricante…
Vamos a la siguiente mentira, me decís que siempre se envía en negro, vaya que casualidad que a la segunda vez que haceis el pedido ahora os viene en gris… y de nuevo volvéis a mentir en la propia contestación de la reseña!!
Continuemos con mi segunda visita como decís, que no es la segunda, es la tercera… se os olvida comentar el trato recibido por parte de la persona mencionada en mi primera reseña, no se me explica nada y lo único que obtengo son malas formas y una mala educación que no he visto en nigun sitio por parte de vuestro empleado.
Por ultimo adjunto foto de las almohadillas en color MARRÓN que el fabricante y el proveedor SI envía, para que así os de un poco de vergüenza, no obstante, escalare el caso y pondré una hoja de reclamaciones, no por no haber conseguido un producto, sino por el trato tan penoso que me habéis dado y la falta de educación por parte de esta persona.
Que bien contestáis a las reseñas positivas de los clientes y cuando os ponen una negativa en lugar de asumir vuestro error intentáis dejar al cliente de mentiroso… Menos mal que me las han conseguido en otra óptica donde son mas profesionales.

Amparo H.

El personal de la tienda del C.C. Parquesur es fantástico. Me han atendido fenomenal, y con total profesionalidad y amabilidad en todo momento. El buen trato motiva para recomendar a otras personas. Sigan así. Mil gracias, y felices fiestas.

JP

Son varias las veces que he renovado las gafas con ellos y estoy super contento, tanto por su calidad como servicio, destacar el trato recibido por Isaac siendo super amable y profesional, sin duda volveré.

Diego M.

Trato lamentable por parte del responsable de tienda, Isaac, si es que se le puede llamar “responsable”.
Tras pedir unas plaquetas de gafas de un determinado color por número de referencia y código de color de la propia gafa, nos traen otras con un número de referencia distinto y de otro color.
Nos dicen que contactarán con el proveedor para conseguir las del color original de la gafa pero finalmente me dicen que no las pueden conseguir.
Voy a la tienda para que me devuelvan el dinero y este hombre en un tono amenazante y chulesco, me miente en la cara diciéndome que luxotica no manda el color de las almohadillas de mi gafa cuando ya he conseguido las almohadillas por otra óptica que también trabaja con luxotica… se nota la poca profesionalidad y el poco don de gentes que tiene este señor de cara al público.
Que el equipo de recursos humanos de esta empresa le de una vuelta antes de seleccionar el personal para sus tiendas… seguro que les irá mucho mejor.

Yordany O. R.

He estado en la tienda y me ha atendido la chica Olivia me ha explicado todo detalladamente y me ha dado buenas ofertas es muy amable y muy atenta ha resuelto todas mis dudas he salido muy satisfecho y en cuanto a calidad y precio está muy bien os recomiendo ir

Brooke T.

Servicio muy bueno, atendida super rápida y me arreglaron gratuitamente el tornillo que había perdido de las gafas de sol.

Elena S. A.

Tuve una excelente experiencia gracias a Isaac. Me ayudó a elegir las lentillas perfectas con mucha amabilidad y profesionalismo. muy recomendado.

TURINI

TODO PERFECTO EN MÍ CASO ME ATENDIÓ ISAAC,MUY AMABLE Y ATENTO EN TODO MOMENTO.

ME HICIERON UN PRECIO GENIAL EN MIS GAFAS Y EN MENOS DE UNA SEMANA YA ESTABAN LISTAS.